Domande Frequenti (FAQ)

1. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo vari metodi di pagamento, tra cui carte di credito (Visa, MasterCard, American Express) e PayPal.

2. Come posso tracciare il mio ordine?

Puoi tracciare il tuo ordine inserendo il numero d'ordine nella pagina di Tracciamento Ordine. Riceverai anche un'e-mail di conferma con un collegamento per il tracciamento una volta che il tuo ordine è stato spedito.

3. Quali sono i tempi di spedizione?

I tempi di spedizione variano in base alla tua località. In genere, gli ordini vengono consegnati entro 5-10 giorni lavorativi. Durante i periodi di alta richiesta, le spedizioni potrebbero subire ritardi.

4. Posso restituire un prodotto?

Sì, accettiamo restituzioni entro 14 giorni dall'acquisto. Il prodotto deve essere nelle condizioni originali e non utilizzato. Per maggiori dettagli, consulta la nostra pagina Restituzione e Rimborso.

5. Come posso contattare il servizio clienti?

Puoi contattare il nostro servizio clienti via email all'indirizzo info@mondocrypto.shop o chiamando il numero +39 0461-094128. Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.

6. Come posso modificare o annullare un ordine?

Se desideri modificare o annullare un ordine, contattaci il prima possibile. Se l'ordine non è stato ancora spedito, faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta.

7. Offrite sconti per acquisti all'ingrosso?

Sì, offriamo sconti per acquisti all'ingrosso. Per maggiori informazioni, contattaci all'indirizzo email info@mondocrypto.shop.

8. Posso acquistare una carta regalo?

Sì, offriamo carte regalo in vari tagli. Le Gift Card possono essere acquistate direttamente sul nostro sito e inviate via email al destinatario.