Politica di Garanzia
MondoCrypto.shop si impegna a fornire prodotti di alta qualità. Tutti i nostri articoli sono coperti da una garanzia di 14 giorni dalla data di consegna. Se riscontri difetti di fabbricazione o problemi di qualità, segui le istruzioni di seguito per avvalerti della garanzia.
Cosa Copre la Garanzia
La garanzia copre:
- Difetti di fabbricazione
- Problemi di qualità dei materiali
La garanzia non copre:
- Danni causati da uso improprio o abuso
- Usura normale del prodotto
- Alterazioni o modifiche al prodotto originale
Come Richiedere un Intervento in Garanzia
Se desideri richiedere un intervento in garanzia, segui questi passaggi:
Contattaci:
Invia un'email a info@mondocrypto.shop con il tuo numero d'ordine e una descrizione dettagliata del problema. Includi anche foto del difetto o del problema riscontrato.
Valutazione del Problema:
Il nostro team esaminerà la tua richiesta e ti risponderà entro 3 giorni lavorativi con ulteriori istruzioni. Potremmo richiedere ulteriori informazioni o prove fotografiche.
Reso del Prodotto:
Se la tua richiesta viene approvata, ti forniremo le istruzioni per restituire il prodotto difettoso. Assicurati di spedire il prodotto nella sua confezione originale, se possibile.
Riparazione, Sostituzione o Rimborso:
Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto, ti informeremo dello stato della tua richiesta. Se il difetto è confermato, procederemo con la riparazione, la sostituzione o il rimborso del prodotto.
Domande Frequenti sulla Garanzia
1. Quanto tempo ho per richiedere un intervento in garanzia?
Hai 14 giorni dalla data di consegna per richiedere un intervento in garanzia.
2. Devo pagare per la spedizione del prodotto difettoso?
Se il difetto è confermato, copriremo i costi di spedizione per la restituzione del prodotto e l'invio del prodotto riparato o sostituito.
3. Posso richiedere un intervento in garanzia per prodotti acquistati in saldo?
Sì, la garanzia copre tutti i prodotti acquistati su MondoCrypto.shop, inclusi quelli in saldo, purché rispetti le condizioni della garanzia.
4. Cosa devo fare se non sono soddisfatto della risoluzione proposta?
Se non sei soddisfatto della risoluzione proposta, contattaci a info@mondocrypto.shop e faremo del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.
Contattaci
Se hai ulteriori domande riguardo la nostra politica di garanzia, non esitare a contattarci a info@mondocrypto.shop o chiamarci al +39 0461-094128.
