Gestione degli Ordini

Puoi visualizzare e gestire i tuoi ordini accedendo al tuo account sul nostro sito web. Segui questi passaggi:

Accedi al tuo account cliccando su "Il Mio Account" nel menu principale.
Inserisci le tue credenziali (email e password).
Una volta effettuato l'accesso, vai alla sezione "I Miei Ordini".

Stato dell'Ordine

Nella sezione "I Miei Ordini", puoi vedere lo stato attuale di tutti i tuoi ordini. Gli stati degli ordini possono includere:

In Elaborazione: Il tuo ordine è stato ricevuto e stiamo preparando i tuoi articoli.
Spedito: Il tuo ordine è stato spedito e ti è stato inviato un numero di tracciamento.
Consegnato: Il tuo ordine è stato consegnato all'indirizzo fornito.
Annullato: Il tuo ordine è stato annullato.

Modificare o Annullare un Ordine

Se hai bisogno di modificare o annullare un ordine, contattaci il prima possibile. Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, potresti essere in grado di apportare modifiche o annullarlo. Contattaci a info@mondocrypto.shop o chiamaci al +39 0461-094128.

Richiedere un reso

Se desideri restituire un prodotto, segui questi passaggi:

Vai alla sezione "I Miei Ordini" nel tuo account.
Seleziona l'ordine che desideri restituire.
Clicca su "Richiedi Reso" e compila il modulo con le informazioni richieste.
Riceverai un'email di conferma con le istruzioni per spedire il prodotto.

Numero di Tracciamento

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email con il numero di tracciamento. Puoi utilizzare questo numero per monitorare lo stato della tua consegna sul sito web del corriere.

Domande Frequenti sulla Gestione degli Ordini

1. Come posso modificare il mio indirizzo di spedizione?
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, contattaci immediatamente per modificare l'indirizzo di spedizione. Puoi inviare una richiesta a info@mondocrypto.shop.

2. Posso aggiungere articoli a un ordine esistente?
Una volta che un ordine è stato effettuato, non possiamo aggiungere articoli. Dovrai effettuare un nuovo ordine per gli articoli aggiuntivi.

3. Come posso sapere se il mio ordine è stato ricevuto?
Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un'email di conferma con i dettagli del tuo ordine. Puoi anche visualizzare lo stato del tuo ordine nella sezione "I Miei Ordini" del tuo account.

4. Cosa devo fare se il mio ordine è danneggiato o errato?
Se ricevi un ordine danneggiato o errato, contattaci immediatamente a info@mondocrypto.shop con i dettagli del problema. Provvederemo a risolvere la situazione il prima possibile.