Envío y Entrega
Ofrecemos varias opciones de envío para satisfacer sus necesidades. Puede elegir el método de envío al finalizar la compra:
- Envío estándar: Entrega estimada en 5-7 días hábiles.
- Envío Express: Entrega estimada en 2-3 días hábiles.
- Envío internacional: Entrega estimada en 5-10 días hábiles (puede variar según el país de destino).
Tiempos de procesamiento
Los pedidos se procesan y envían en días hábiles (de lunes a viernes, excepto feriados). Una vez realizado el pedido, se procesará en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
El número de rastreo
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento. Puedes utilizar este número para controlar el estado de tu envío en el sitio web del transportista.
Costos de envío
Los gastos de envío se calculan en función del peso total del pedido y del destino. El coste exacto se mostrará en el momento de realizar el pago antes de finalizar la compra.
Información importante
- Asegúrese de que la dirección de envío proporcionada sea correcta y completa.
- No seremos responsables por retrasos ocasionados por procedimientos aduaneros o circunstancias fuera de nuestro control.
- Si tiene algún problema con la entrega, contáctenos inmediatamente a info@mondocrypto.shop o llámenos al +39 0461-094128.
Envíos internacionales
En el caso de pedidos internacionales, el cliente es responsable de los impuestos de importación, aranceles aduaneros y otros cargos aplicables. Estos costos no están incluidos en el precio del producto ni en los costos de envío y deben pagarse por separado al momento de la entrega.
Preguntas frecuentes sobre envíos
1. ¿Puedo cambiar la dirección de envío después de realizar un pedido?
Si tu pedido aún no ha sido enviado, podemos cambiar la dirección de envío. Ponte en contacto con nosotros lo antes posible para solicitar el cambio.
2. ¿Qué debo hacer si mi pedido se retrasa?
Si tu pedido no ha llegado en los plazos de entrega estimados, comprueba el estado del envío mediante el número de seguimiento proporcionado. Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con nosotros en info@mondocrypto.shop .
3. ¿Qué pasa si mi pedido es devuelto al remitente?
Si se devuelve un pedido debido a una dirección incorrecta o incompleta, nos pondremos en contacto con usted para confirmar la dirección correcta y coordinar un nuevo envío. Es posible que se apliquen costos de envío adicionales para el nuevo envío.
Contáctenos
Si tiene más preguntas sobre nuestra política de envío, no dude en contactarnos en info@mondocrypto.shop o llamarnos al +39 0461-094128.
